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隱私政策

歡迎使用 璇璣水晶相關網站、商品與服務。本隱私政策說明我們如何蒐集、處理、使用、 保存與保護您於使用本網站、建立測驗資料、購買數位報告、預約服務、 洽詢客製水晶商品或與客服聯繫時所提供的個人資料。

提醒:當您使用本網站或相關服務,即表示您已閱讀、理解並同意本隱私政策所載內容。 若您不同意本政策之全部或部分內容,請停止使用本網站及相關服務。

一、資料蒐集範圍

為提供五行比例人格測驗、完整報告、線上解析預約、客製水晶商品諮詢、 訂單管理、付款處理與客服服務,我們可能會蒐集下列資料:

  • 基本識別資料:姓名、Email、電話、聯絡地址等。
  • 測驗相關資料:生日、出生時間、出生地、性別或其他由您主動提供之分析資料。
  • 帳戶資料:會員登入信箱、密碼雜湊資料、登入狀態與帳戶識別資料。
  • 訂單資料:商品名稱、金額、訂單編號、付款狀態、報價與購買紀錄。
  • 預約資料:預約日期、時間、服務項目、聯絡方式與諮詢備註。
  • 客服資料:您透過 Email、表單或其他客服管道提供之詢問內容與往來紀錄。
  • 技術資料:IP 位址、瀏覽器資訊、裝置資訊、使用紀錄、錯誤紀錄與 Cookie 等。

二、資料使用目的

我們蒐集與使用個人資料之目的包含:

  • 建立、產生與保存五行比例人格分析結果。
  • 提供完整數位報告、報告解鎖與歷史紀錄查詢。
  • 處理商品訂購、付款、報價、退款、取消與客服協助。
  • 安排線上解析預約、改期、取消與提醒通知。
  • 提供客製水晶手鍊諮詢、商品搭配建議與後續製作流程。
  • 進行會員帳戶登入、資料歸戶、訂單紀錄與服務紀錄保存。
  • 改善網站功能、使用者體驗、系統穩定性與資訊安全。
  • 符合法令、金流、稅務、交易安全與爭議處理需求。

三、第三方服務與資料處理

為提供完整服務,本網站可能會使用第三方服務處理部分資料, 例如金流付款、網站部署、資料儲存、Email 通知、流量分析或錯誤紀錄服務。

若您於本網站進行付款,交易資料可能會依金流服務提供者之規範傳送至金流平台, 以完成付款驗證、交易結果通知、訂單狀態更新與必要之交易安全檢查。

我們將在合理必要範圍內提供第三方服務所需資料,並要求其依服務目的與相關法令規範使用資料。 但第三方服務之資料處理方式,仍可能受其各自隱私政策與服務條款約束。

四、資料保存期間

我們將於達成蒐集目的所需期間內保存您的個人資料。若因訂單查詢、報告保存、 會員服務、客服紀錄、法令要求、交易安全、稅務紀錄或爭議處理之需要, 我們可能於合理必要期間內繼續保存相關資料。

當資料已無保存必要,或您依法請求刪除且經確認無其他法定或營運保存需求時, 我們將以合理方式刪除、停止使用或去識別化相關資料。

五、Cookie 與網站技術

本網站可能使用 Cookie、localStorage 或類似技術,以維持登入狀態、 保存尚未歸戶之分析或訂單資訊、改善網站體驗、分析使用情況與提升系統安全。

您可以透過瀏覽器設定停用或刪除 Cookie,但部分功能可能因此無法正常運作, 包含會員登入、報告查詢、購物車、付款流程或訂單歸戶等功能。

六、資料安全

我們將採取合理之技術與管理措施保護您的個人資料,避免未經授權之存取、 洩漏、竄改、毀損或遺失。相關措施可能包含存取權限控管、環境變數管理、 HTTPS 傳輸、密碼雜湊、系統紀錄與必要之安全檢查。

然而,網際網路傳輸與電子資料保存無法保證百分之百安全。 若發生資料安全事件,我們將依事件性質與相關法令要求採取必要處理措施。

七、使用者權利

依相關個人資料保護法令,您得就您的個人資料向我們提出查詢、閱覽、 製給複製本、補充、更正、停止蒐集、停止處理、停止利用或刪除之請求。

若您希望行使上述權利,請透過本政策下方聯絡方式與我們聯繫。 為保護您的資料安全,我們可能會於處理請求前要求您提供必要資訊以確認身分。

若您的請求涉及尚未完成之訂單、付款、報告開通、預約服務、客製商品、 法令保存義務或交易爭議,我們可能需於合理必要範圍內繼續保存或處理部分資料。

八、未成年人使用

若您為未成年人,請於法定代理人閱讀、理解並同意本隱私政策後,再使用本網站或相關服務。 若法定代理人不同意您使用本網站,請立即停止使用。

九、隱私政策修改

我們得因服務調整、法令變更、金流規範、營運需求或其他必要原因, 修改本隱私政策。修改後之內容將公告於本網站,並自公告日起生效。

您於隱私政策更新後繼續使用本網站或相關服務,即視為您已閱讀並同意更新後之內容。

十、聯絡方式

商店 / 品牌名稱
璇璣水晶
營運主體
謝佳樺(個人賣家)
統一編號
個人賣家,無統一編號
客服信箱
customer_service@xuanji-lab.com;備用聯絡信箱:ftdra1304@gmail.com
客服電話
04-25204155
聯絡地址
台中市豐原區水源路450號3樓
客服時間
週一至週五 09:00–18:00,例假日暫停客服回覆

最後更新日期:2026年4月26日

相關政策

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